よくある質問

サービス全般

e-tayoriとはなんですか?

e-tayoriとは出産の報告をWebおたよりで送ることのできるサービスです。

Webおたよりへ集まったお祝いのコメントを眺めたり、メッセージボード(有料)にしたり、

お祝いの品、お祝い金を頂くツールとしても利用できます。

複数のパソコンやスマートフォンからWebおたよりへアクセスできますか?

可能です。

推奨動作環境を教えてください。

推奨動作環境

Windowsパソコン

・chrome 最新バージョン

MacOS

・Safari 最新バージョン

Androidスマートフォン

・chrome 最新バージョン

iOS

・safari 最新バージョン

利用料はかかりますか?

アプリやサービスは無料でご利用いただけます。

電子ご祝儀サービスをご利用の際は

届いたお祝い金の10%と諸経費を

いただきます。

ログアウトはできますか?

可能です。下記よりログアウトください。

https://etayori.jp/user/logout
e-tayoriは法人でも使用することができますか?

e-tayoriは個人間のサービスです。

母子手帳のお名前と振込先の名義の確認を行いますので、

法人でのご利用はご遠慮ください。

Webおたよりの送付について

Webおたよりの画像のファイル形式やサイズを教えてください。

「jpg」、「jpeg」、「png」です。

ハガキサイズ2362xp × 3496pxが推奨です。

テンプレートとは何ですか?

Webおたよりを送るときに使用するテンプレートです。

20種類の中から選択できます。

Webおたよりのコメントに返信できますか?

Webおたよりに届いたコメントには返信できません。

URLをお送りいただいたアプリケーションにて返信ください。

Webおたよりに期限はありますか?

あります。Webおたよりを作成された日から90日が期限です。

期限を過ぎると、非公開となり新規のコメントやお祝い金を受け付けることはできません。

Webおたよりに掲載する画像は拡大できますか?

できます。最大200%まで拡大可能です。

メッセージボードについて

メッセージボードとはなんですか?

メッセージボードはWebおたよりに届いたコメントと

Webおたよりを台紙形式にしてお届けするサービスです。

1枚1100円(税込)にて注文できます。

手元に残しておくことでいつでも感動がよみがえります。

現在メッセージボードのデザインは1種類です。

領収書は発行してもらえますか?

お問い合わせページよりお問い合わせください。

https://etayori.jp/inquiry/new
注文履歴はありますか?

注文履歴はありません。

注文時の注文確定メールにてご確認ください。

メッセージボードの決済方法は?

メッセージボードの購入はクレジットで決済を行います。

カード会社はVISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners がお選びいただけます。

お支払い回数は、1回払いのみです。

ご利用いただくカード番号/有効期限/セキュリティコードをご入力いただくことでご利用いただけます。

メッセージボードの画像のプロファイルって何ですか?

メッセージボードはsRGBのプロファイルにて印刷しています。

AdobeRGBなど別のプロファイルの画像をご利用いただいた際もsRGBに変換して印刷いたします。

予めご了承ください。

電子ご祝儀サービスについて

電子ご祝儀サービスとはなんですか?

Webおたよりを送った方がお祝い金を送ることの

できるサービスです。

送られたお祝い金は一定期間内、集計した上で

振込の申請をいただくことで指定の口座に

振り込まれます。

振込申請とはなんですか?

電子ご祝儀サービスで集まったお祝い金を

一定期間内で集計し、集計した金額を

アスカネットからお客様に振り込むために

必要な申請です。

申請がない場合、一定期間をもって

振込金額が失効してしまいますので、

お気をつけください。

領収書は発行してもらえますか?

お問い合わせページよりお問い合わせください。

https://etayori.jp/inquiry/new
注文履歴はありますか?

注文履歴はありません。

注文時の注文確定メールにてご確認ください。

振込履歴はありますか?

振込履歴はありません。

振込時の振込完了メールにてご確認ください。

振込申請したお祝い金はいつ入金されますか?

申請いただいた日から大体15日後です。

解決しない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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